Última atualização: 18 de agosto de 2026
Estes termos se aplicam ao aplicativo Garden, operado por LVR SERVICES LTDA (CNPJ 66.359.636/0001-32), Brasil. No iOS, as assinaturas também são regidas pelo Contrato de Licença de Usuário Final Padrão da Apple, disponível em https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.
Ao usar o Garden, você concorda com estes termos. Se não concordar, por favor não use o app.
1. O Garden não é atendimento médico
Este é o termo mais importante aqui. O Garden é uma ferramenta de automonitoramento e motivação. Não é um dispositivo médico, não é um programa de tratamento e não substitui a ajuda profissional de um médico, terapeuta ou especialista em dependência.
A Hope, a companhia de conversa dentro do app, gera respostas usando um modelo de linguagem automatizado. Ela não é terapeuta, conselheira, padrinho/madrinha nem serviço de emergência, e suas respostas podem estar incorretas. Não confie nela para orientação médica, psicológica, jurídica ou de emergência.
Se você estiver em crise ou em risco de se machucar, procure imediatamente os serviços de emergência da sua região ou uma linha de apoio. O Garden não consegue detectar uma emergência e não consegue pedir socorro.
A abstinência de algumas substâncias — álcool e benzodiazepínicos em particular — pode ser perigosa do ponto de vista médico. Fale com um médico antes de parar.
2. Quem pode usar o Garden
Você precisa ter pelo menos 16 anos. O Garden é destinado a uso pessoal e não comercial.
3. Seus dados ficam no seu aparelho
O Garden guarda seus check-ins, seu jardim e seus ajustes localmente no seu celular. Não mantemos conta para você nem backup em servidor.
Isso significa: se você apagar o app, perder o aparelho ou redefinir seus dados, seu histórico se perde permanentemente e não temos como recuperá-lo. A conversa é o único recurso que envia informações para fora do aparelho — veja nossa Política de Privacidade para saber exatamente o quê e por quê.
4. Assinaturas do Garden Plus
O Garden inclui um período de teste gratuito, após o qual o acesso continuado exige uma assinatura. O teste é concedido pelo próprio app e não exige dados de pagamento.
- Preços, duração da assinatura e condições de renovação são mostrados no app antes da compra.
- O pagamento é cobrado na sua conta da App Store ou do Google Play na confirmação.
- As assinaturas renovam automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Sua conta é cobrada pela renovação dentro das 24 horas anteriores ao fim do período.
- Gerencie ou cancele sua assinatura nos ajustes da sua conta da App Store ou do Google Play. Apagar o app não cancela uma assinatura.
- Reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google conforme as políticas deles, não por nós.
- A compra vitalícia, onde oferecida, é um pagamento único e não se renova.
5. Uso aceitável
Não use o Garden para infringir a lei, tentar interromper ou sobrecarregar o serviço, contornar limites de uso, fazer engenharia reversa do app ou enviar conteúdo criado para manipular o modelo de conversa a produzir respostas prejudiciais.
Podemos limitar ou encerrar o acesso se o serviço estiver sendo usado de forma abusiva a ponto de degradá-lo para as demais pessoas.
6. Disponibilidade
O Garden é fornecido no estado em que se encontra. Não garantimos disponibilidade ininterrupta. O recurso de conversa depende de serviços de terceiros e pode ficar indisponível, limitado ou ser descontinuado. Recursos podem mudar ou ser removidos conforme o app evolui.
7. Responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, não nos responsabilizamos por prejuízos indiretos ou consequenciais, por perda de dados ou por qualquer decisão que você tome com base no Garden ou nas respostas da Hope. Nada aqui exclui responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas — inclusive por morte ou lesão corporal causada por negligência.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão registradas nas notas de versão do app, e a data acima será alterada. Continuar usando o Garden depois disso significa que você aceita os termos revisados.
9. Contato
LVR SERVICES LTDA — CNPJ 66.359.636/0001-32