Última atualização: 21 de outubro de 2026
Estes termos se aplicam ao aplicativo Garden, operado por LVR SERVICES LTDA (CNPJ 66.359.636/0001-32), Brasil. No iOS, as assinaturas também são regidas pelo Contrato de Licença de Usuário Final Padrão da Apple, disponível em https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.
Ao usar o Garden, você concorda com estes termos. Se não concordar, por favor não use o app.
1. O Garden não é atendimento médico
Este é o termo mais importante aqui. O Garden é uma ferramenta de automonitoramento e motivação. Não é um dispositivo médico, não é um programa de tratamento e não substitui a ajuda profissional de um médico, terapeuta ou especialista em dependência.
A Hope, a companheira de conversa dentro do app, gera respostas usando um modelo de linguagem automatizado. Ela não é terapeuta, conselheira, padrinho/madrinha nem serviço de emergência, e suas respostas podem estar incorretas. Não confie nela para orientação médica, psicológica, jurídica ou de emergência.
Se você estiver em crise ou em risco de se machucar, procure imediatamente os serviços de emergência da sua região ou uma linha de apoio. O Garden não consegue detectar uma emergência e não consegue pedir socorro.
A abstinência de algumas substâncias — álcool e benzodiazepínicos em particular — pode ser perigosa do ponto de vista médico. Fale com um médico antes de parar.
2. Quem pode usar o Garden
Você precisa ter pelo menos 16 anos. O Garden é destinado a uso pessoal e não comercial.
3. Seus dados ficam no seu aparelho
O Garden guarda seus check-ins, seu jardim e seus ajustes localmente no seu celular. Não mantemos conta para você nem backup em servidor.
Isso significa: se você apagar o app, perder o aparelho ou apagar seus dados, seu histórico se perde permanentemente e não temos como recuperá-lo. Além de eventos de análise anônimos e das compras de assinatura tratadas pela loja de apps e pela RevenueCat, a conversa é o único recurso que envia informações para fora do aparelho (ela vai ao nosso servidor e à OpenAI, com sua região do aparelho) — veja nossa Política de Privacidade para saber exatamente o quê e por quê.
4. Assinaturas do Garden Plus
O Garden precisa do Garden Plus. Não existe plano grátis.
- O que precisa do Garden Plus. Depois que você termina a configuração inicial, usar o Garden exige uma assinatura ativa do Garden Plus, uma compra vitalícia ou um período grátis iniciado pela App Store ou pelo Google Play (veja abaixo). Isso inclui o contador, o seu jardim, os check-ins, o calendário, as pétalas, o dinheiro economizado, as conquistas, os lembretes e a Hope, a companheira de conversa.
- O que está aberto a todos. O botão de ajuda, os telefones de apoio da sua região e o exercício de respiração abrem sem compra e sem período grátis. Não colocamos uma tela de pagamento na frente deles.
- Período grátis. O plano anual pode incluir 7 dias grátis. Quem administra o período é a App Store ou o Google Play, não o Garden, e é a loja que decide se a sua conta pode usá-lo (em geral, novos assinantes, uma única vez). Antes de você começar, o app mostra se o período grátis está disponível para você. A loja pode pedir uma forma de pagamento para iniciá-lo. O plano mensal não tem período grátis. Se o período grátis não estiver disponível para você, o plano é cobrado a partir do momento em que você confirma a compra.
- O que acontece quando o período grátis termina. A menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim, a loja cobra o valor anual que o app mostrou antes de você começar, e a assinatura renova a cada ano até você cancelar. Se você cancelar a tempo, não há cobrança. Durante o período grátis da loja, a Hope tem um limite diário de respostas. O limite deixa de valer quando o plano pago começa.
- Preços e cobrança. Os preços vêm da loja, na sua moeda, e aparecem no app antes da compra, junto com a duração da assinatura e as condições de renovação. O pagamento é cobrado na sua conta da App Store ou do Google Play quando você confirma, ou quando o período grátis termina. As assinaturas renovam automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Sua conta é cobrada pela renovação dentro das 24 horas anteriores ao fim do período.
- Cancelamento. Cancele nos ajustes da sua conta da App Store (iOS) ou no Google Play, em Pagamentos e assinaturas (Android). Apagar o app não cancela uma assinatura. Não conseguimos cancelar por você, porque não temos conta nem dados de pagamento.
- Restaurar. Em um celular novo, use Restaurar compras no app, com a mesma conta da App Store ou do Google.
- Reembolsos. A Apple ou o Google decide os reembolsos conforme as políticas deles, e o pedido é feito a eles, não a nós. Os direitos que você tem pela lei de defesa do consumidor não são afetados.
- Compra vitalícia. Onde oferecida, é um pagamento único e não se renova.
- Se você usou uma versão anterior. Antes da versão 1.0.3, o Garden dava 7 dias de período grátis dentro do app, sem dados de pagamento, e depois deixava você manter o contador, o jardim e os check-ins sem pagar. Se o seu período grátis dentro do app ainda estiver em curso, ele vai até o fim e não cobra nada. A partir da versão 1.0.3, quando ele termina, continuar usando o app exige o Garden Plus. Seu jardim continua salvo no seu celular e volta a abrir quando você assinar ou restaurar.
- Alterações. O que o Garden Plus inclui e quanto ele custa podem mudar. Uma mudança de preço de uma assinatura ativa segue as regras de aviso da App Store ou do Google Play. Avisaremos sobre mudanças relevantes nas notas de versão do app.
5. Uso aceitável
Não use o Garden para infringir a lei, tentar interromper ou sobrecarregar o serviço, contornar limites de uso, fazer engenharia reversa do app ou enviar conteúdo criado para manipular o modelo de conversa a produzir respostas prejudiciais.
Podemos limitar ou encerrar o acesso se o serviço estiver sendo usado de forma abusiva a ponto de degradá-lo para as demais pessoas.
6. Disponibilidade
O Garden é fornecido no estado em que se encontra. Não garantimos disponibilidade ininterrupta. O recurso de conversa depende de serviços de terceiros e pode ficar indisponível, limitado ou ser descontinuado. Recursos podem mudar ou ser removidos conforme o app evolui.
7. Responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, não nos responsabilizamos por prejuízos indiretos ou consequenciais, por perda de dados ou por qualquer decisão que você tome com base no Garden ou nas respostas da Hope. Nada aqui exclui responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas — inclusive por morte ou lesão corporal causada por negligência.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão registradas nas notas de versão do app, e a data acima será alterada. Continuar usando o Garden depois disso significa que você aceita os termos revisados.
9. Contato
LVR SERVICES LTDA — CNPJ 66.359.636/0001-32